Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта medilife-farma.com. Оператором персональных данных является ООО «Medilife-Farma» (бренд Medilife Farma) — фармацевтический дистрибьютор, основанный в 2004 году, с местонахождением по адресу: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Мукими, 22 (Диабет Центр). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, в частности с Законом «О персональных данных» от 02.07.2019 № ЗРУ-547.

1. 1. Общие положения и сведения об операторе

   Настоящая Политика разъясняет, какие персональные данные собирает ООО «Medilife-Farma» через сайт medilife-farma.com, с какой целью и на каком правовом основании они обрабатываются, а также какие права имеет субъект персональных данных.

   Сведения об операторе:

   • Наименование: ООО «Medilife-Farma» (бренд Medilife Farma).
   • Сфера деятельности: фармацевтический дистрибьютор, на рынке с 2004 года.
   • Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Мукими, 22 (Диабет Центр).
   • Электронная почта: info@medilife-farma.com · Телефон: +998 78 120 67 20 · Сайт: medilife-farma.com.
   • Регистрационные и лицензионные сведения предоставляются по запросу.

   Используя формы обратной связи на сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки своих персональных данных.

2. 2. Какие персональные данные собираются и каким образом

   Персональные данные собираются непосредственно от субъекта при добровольном заполнении формы заявки или формы обратной связи на сайте. Оператор не собирает данные о состоянии здоровья и иные специальные категории данных через формы сайта.

   Через формы сайта могут собираться следующие данные:

   • имя (как указано пользователем);
   • номер телефона;
   • адрес электронной почты (указывается по желанию, необязательное поле);
   • категория обращающегося (пациент / врач / клиника / дистрибьютор);
   • текст обращения (свободное сообщение, заполняемое пользователем).

   Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставляемых данных. Не следует включать в текст свободного сообщения сведения, которые пользователь не желает раскрывать.

3. 3. Цели обработки персональных данных

   Персональные данные обрабатываются исключительно в объёме, необходимом для достижения следующих целей:

   • обработка обращений и запросов, поступивших через сайт;
   • проведение консультаций по продукции и направлениям деятельности оператора;
   • подготовка и направление коммерческих предложений (КП);
   • ведение B2B-коммуникации и взаимодействие в рамках тендерных процедур;
   • обратная связь с пользователем по выбранному им каналу связи (телефон, электронная почта, Telegram).

   Оператор не использует персональные данные для целей, не совместимых с вышеуказанными, и не передаёт их третьим лицам в маркетинговых целях.

4. 4. Правовое основание и согласие

   Правовым основанием обработки персональных данных является согласие субъекта персональных данных, выражаемое путём добровольного заполнения и отправки формы на сайте, а также нормы Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 № ЗРУ-547.

   Согласие предоставляется свободно, конкретно и осознанно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики.

   Обработка персональных данных также может осуществляться в той мере, в какой это необходимо для исполнения обязательств перед субъектом (например, ответ на обращение) и для соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан.

   Субъект вправе в любой момент отозвать своё согласие, направив соответствующее обращение на info@medilife-farma.com.

5. 5. Хранение, защита данных и лица, осуществляющие обработку

   Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам в объёме, необходимом для выполнения их обязанностей.

   Для функционирования сайта и обработки обращений оператор использует следующие инструменты и сервисы:

   • внутренняя CRM-система оператора — для учёта и обработки обращений;
   • хостинг сайта — сервис Vercel;
   • файловое хранилище — сервис Cloudflare R2;
   • агрегированная веб-аналитика, не идентифицирующая конкретных лиц;
   • каналы коммуникации — Telegram, телефон и электронная почта.

   Обращаем внимание: при использовании указанных сервисов (Vercel, Cloudflare R2 и связанных инструментов) данные могут обрабатываться и храниться на инфраструктуре, расположенной за пределами Республики Узбекистан. Указанные поставщики применяют собственные меры безопасности. Отправляя данные через сайт, пользователь выражает согласие с такой обработкой.

   Наименования иных привлекаемых обработчиков и подробности договорных условий предоставляются по запросу.

6. 6. Файлы cookie и аналитика

   Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии в ограниченном объёме:

   • строго необходимые (технические) cookie, обеспечивающие корректную работу сайта;
   • агрегированная аналитика посещаемости, которая собирает обобщённую статистику и не идентифицирует конкретных пользователей.

   Оператор не использует cookie для рекламного таргетирования и не формирует на их основе профили отдельных лиц.

   Пользователь может управлять файлами cookie через настройки своего браузера, включая их отключение. Отключение технических cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

7. 7. Права субъекта персональных данных и порядок их реализации

   В соответствии с законодательством Республики Узбекистан субъект персональных данных имеет право:

   • на доступ к своим персональным данным и получение информации об их обработке;
   • на исправление (уточнение) неточных или неполных данных;
   • на удаление своих персональных данных;
   • на отзыв ранее предоставленного согласия на обработку.

   Для реализации указанных прав субъект направляет письменное обращение на электронную почту info@medilife-farma.com. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан.

   Оператор вправе запросить дополнительную информацию для подтверждения личности заявителя в целях недопущения раскрытия данных ненадлежащему лицу.

8. 8. Сроки хранения персональных данных

   Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, указанных в разделе 3 настоящей Политики, либо до момента отзыва субъектом своего согласия.

   После достижения цели обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, за исключением случаев, когда законодательство Республики Узбекистан требует более длительного хранения.

   Конкретные сроки хранения по отдельным категориям обращений предоставляются по запросу.

9. 9. Изменения в Политике конфиденциальности

   Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства, используемых технологий или процессов обработки данных.

   Актуальная редакция Политики всегда размещается на сайте medilife-farma.com. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.

   Рекомендуем периодически просматривать настоящую Политику, чтобы быть в курсе действующих условий обработки персональных данных.

10. 10. Контактные данные оператора

    По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, а также для реализации своих прав субъект может обратиться к оператору:

    • ООО «Medilife-Farma» (Medilife Farma);
    • Адрес: Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, ул. Мукими, 22 (Диабет Центр);
    • Электронная почта: info@medilife-farma.com;
    • Телефон: +998 78 120 67 20;
    • Сайт: medilife-farma.com.

    Иные реквизиты и сведения предоставляются по запросу.